আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষা আমাদের প্রথম অগ্রাধিকার। জানুন কিভাবে আমরা আপনার ডেটা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখি।
7h7 (https://7h7.onl) এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সম্মান করি এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে কিভাবে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সংগ্রহ করি, কেন আমরা এটি সংগ্রহ করি, কিভাবে আমরা এটি ব্যবহার করি এবং আপনার কি কি অধিকার আছে আপনার তথ্য নিয়ন্ত্রণ করার জন্য।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে, অ্যাকাউন্ট তৈরি করে, বা আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করে আপনি স্বীকার করছেন যে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন, বুঝেছেন এবং এতে বর্ণিত পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না।
7h7 একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্লট গেম, বিঙ্গো, ফিশ গেম এবং বেটিং সুবিধা প্রদান করে। আমরা আন্তর্জাতিক ডেটা প্রোটেকশন স্ট্যান্ডার্ড অনুসরণ করি এবং নিয়মিতভাবে আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা আপডেট করি যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে।
এই নীতি সর্বশেষ আপডেট হয়েছে জানুয়ারি ২০২৬ সালে এবং আমরা যেকোনো সময় এটি পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করি। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা ওয়েবসাইট নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিতভাবে এই পেজটি পরীক্ষা করুন যেকোনো আপডেট সম্পর্কে জানতে।
যখন আপনি 7h7 এ একটি অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন করেন, আমরা আপনার কাছ থেকে নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যা আপনার পরিচয় প্রতিষ্ঠা করতে এবং আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে প্রয়োজনীয়। এর মধ্যে রয়েছে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, লিঙ্গ, জাতীয়তা, সম্পূর্ণ ঠিকানা (রাস্তা, শহর, পোস্ট কোড, দেশ), মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা।
আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করার জন্য সরকার-ইস্যুকৃত ডকুমেন্ট যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্সের কপি সংগ্রহ করতে পারি। ঠিকানা যাচাইয়ের জন্য আমরা ইউটিলিটি বিল, ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা সরকারি চিঠির কপি চাইতে পারি যা গত তিন মাসের বেশি পুরনো নয়। এই Know Your Customer (KYC) প্রক্রিয়া আইন দ্বারা বাধ্যতামূলক এবং জালিয়াতি ও অর্থ পাচার প্রতিরোধে সাহায্য করে।
ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল প্রসেস করার জন্য আমরা আপনার পেমেন্ট তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে থাকতে পারে Mobile Banking অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট বিবরণ (অ্যাকাউন্ট নম্বর, ব্যাংকের নাম, শাখা), ডেবিট বা ক্রেডিট কার্ড নম্বরের শেষ চার ডিজিট এবং লেনদেনের ইতিহাস। আমরা সম্পূর্ণ কার্ড নম্বর বা CVV সংরক্ষণ করি না – এই সংবেদনশীল তথ্য সরাসরি আমাদের পেমেন্ট প্রসেসরদের কাছে এনক্রিপ্টেড চ্যানেলের মাধ্যমে পাঠানো হয় এবং আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত থাকে না।
আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম সম্পর্কে বিস্তৃত তথ্য রেকর্ড করি যার মধ্যে আছে বাজির ইতিহাস, জয় এবং ক্ষতি, গেম পছন্দ, বোনাস ব্যবহার, প্রমোশনে অংশগ্রহণ, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল পরিমাণ ও ফ্রিকোয়েন্সি, খেলার সময় এবং সেশনের দৈর্ঘ্য। এই ডেটা আমাদের সাহায্য করে আপনার অ্যাকাউন্ট সঠিকভাবে পরিচালনা করতে, বিরোধ সমাধান করতে, আমাদের নিয়ম প্রয়োগ করতে এবং সমস্যাযুক্ত গেমিং প্যাটার্ন শনাক্ত করতে যাতে দায়িত্বশীল গেমিং টুলস প্রদান করা যায়।
যখন আপনি আমাদের ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করেন, আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নির্দিষ্ট প্রযুক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এর মধ্যে রয়েছে আপনার IP ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন এবং ভার্সন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইসের ধরন (মোবাইল, ট্যাবলেট, ডেস্কটপ), স্ক্রিন রেজোলিউশন, রেফারার URL (কোন সাইট থেকে আসছেন), ক্লিক প্যাথ এবং কুকি আইডি। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে সাইটের পারফরম্যান্স উন্নত করতে, প্রযুক্তিগত সমস্যা সমাধান করতে এবং নিরাপত্তা হুমকি সনাক্ত করতে।
যখন আপনি আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন ইমেইল, লাইভ চ্যাট বা ফোনের মাধ্যমে, আমরা সেই কথোপকথনের রেকর্ড রাখি। এর মধ্যে আছে আপনার প্রশ্ন, অভিযোগ, পরামর্শ এবং আমাদের প্রতিক্রিয়া। এই রেকর্ডগুলো আমাদের সাহায্য করে আপনার সমস্যা সমাধান করতে, সেবার মান উন্নত করতে, প্রশিক্ষণ উদ্দেশ্যে এবং বিরোধ ক্ষেত্রে প্রমাণ হিসেবে। আমরা কল রেকর্ডিং করতে পারি মান নিয়ন্ত্রণ এবং প্রশিক্ষণের জন্য, এবং আপনাকে এই ব্যাপারে অবহিত করা হবে কলের শুরুতে।
আমরা 256-bit SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে। আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত এবং তৃতীয় পক্ষের অ্যাক্সেস থেকে সুরক্ষিত।
শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র তখন যখন এটি তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয়। সব অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।
আপনার তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত যা ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা আপডেট দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা ইন্ডাস্ট্রি বেস্ট প্র্যাকটিস অনুসরণ করি।
আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিপণন উদ্দেশ্যে বিক্রয় বা শেয়ার করি না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য শেয়ার করা হয়।
আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি সাইটের কার্যকারিতা এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে সহজেই তথ্য আপডেট করতে পারেন।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি আপনার 7h7 অ্যাকাউন্ট তৈরি, রক্ষণাবেক্ষণ এবং পরিচালনা করার জন্য। এর মধ্যে রয়েছে আপনার লগইন প্রমাণপত্র যাচাই করা, আপনার প্রোফাইল তথ্য আপডেট করা, আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স ট্র্যাক করা এবং আপনাকে আমাদের গেমিং পণ্যগুলোতে অ্যাক্সেস প্রদান করা। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি আপনার বাজি প্রসেস করতে, জয় গণনা করতে এবং পেআউট সঠিকভাবে জমা করতে।
আমরা আপনার ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর ব্যবহার করি গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি পাঠাতে যেমন লগইন এলার্ট, পাসওয়ার্ড রিসেট কনফার্মেশন, ডিপোজিট এবং উইথড্রয়াল কনফার্মেশন, এবং অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন কোড। এই যোগাযোগগুলো লেনদেনমূলক এবং আপনি অপ্ট-আউট করতে পারবেন না কারণ এগুলো সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য।
আমরা আপনার আর্থিক তথ্য এবং পেমেন্ট বিবরণ ব্যবহার করি আপনার ডিপোজিট প্রসেস করতে এবং আপনার জয় আপনার নির্বাচিত পেমেন্ট মেথডে ফেরত দিতে। আমরা এই তথ্য ব্যবহার করি অর্থ পাচার, জালিয়াতি এবং অন্যান্য অবৈধ কার্যকলাপ প্রতিরোধ এবং সনাক্ত করতে। আমরা সন্দেহজনক লেনদেন পর্যবেক্ষণ করি এবং যদি প্রয়োজন হয় অতিরিক্ত যাচাইকরণ চাইতে পারি বা কর্তৃপক্ষের কাছে রিপোর্ট করতে পারি।
আমরা আপনার আইডেন্টিটি ডকুমেন্ট ব্যবহার করি আপনার পরিচয় যাচাই করতে (KYC), নিশ্চিত করতে যে আপনি ১৮ বছরের বেশি বয়সী এবং অ্যাকাউন্ট ডুপ্লিকেশন প্রতিরোধ করতে। আমরা আপনার লেনদেনের ইতিহাস বিশ্লেষণ করি অস্বাভাবিক প্যাটার্ন শনাক্ত করতে যা জালিয়াতি বা বোনাস অপব্যবহার নির্দেশ করতে পারে। এই ব্যবস্থাগুলো আমাদের এবং আমাদের খেলোয়াড়দের উভয়কে সুরক্ষিত রাখে।
অনলাইন গেমিং অপারেটর হিসেবে আমরা বিভিন্ন আইনি এবং নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তার অধীন। আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি এই বাধ্যবাধকতাগুলো পূরণ করার জন্য যার মধ্যে আছে Anti-Money Laundering (AML) নিয়ম, Know Your Customer (KYC) প্রয়োজনীয়তা, দায়িত্বশীল গেমিং নিয়ম এবং ট্যাক্স রিপোর্টিং। আমরা আপনার রেকর্ড আইন দ্বারা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করতে বাধ্য যা সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর সাত বছর পর্যন্ত।
আমরা আইন প্রয়োগকারী সংস্থা, নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ বা আদালতের কাছে তথ্য প্রকাশ করতে পারি যদি আইনি দ্বারা প্রয়োজন হয় বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়া (যেমন সাবপোনা, সার্চ ওয়ারেন্ট) এর প্রতিক্রিয়ায়। আমরা সহযোগিতা করি দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থাগুলোর সাথে সমস্যাযুক্ত খেলোয়াড়দের সনাক্ত করতে এবং সাহায্য করতে যারা নিজেদের একাধিক অপারেটর থেকে এক্সক্লুড করেছে।
আমরা আপনার যোগাযোগের তথ্য ব্যবহার করি আপনার প্রশ্নের উত্তর দিতে, সমস্যা সমাধান করতে এবং কাস্টমার সাপোর্ট প্রদান করতে। আমরা আপনার সাপোর্ট ইন্টারঅ্যাকশনের রেকর্ড রাখি যাতে আমরা ধারাবাহিক এবং কার্যকর সাহায্য প্রদান করতে পারি। আমরা এই ডেটা বিশ্লেষণ করি সাধারণ সমস্যা সনাক্ত করতে এবং আমাদের সেবা উন্নত করতে।
যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন, আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার, বোনাস, টুর্নামেন্ট এবং নতুন গেম সম্পর্কে মার্কেটিং যোগাযোগ পাঠাতে পারি। এই যোগাযোগগুলো ঐচ্ছিক এবং আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন ইমেইলের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে মার্কেটিং পছন্দ আপডেট করে।
আমরা আপনার গেমিং কার্যক্রম এবং পছন্দের ডেটা বিশ্লেষণ করি আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে এবং আরও প্রাসঙ্গিক সামগ্রী, গেম সুপারিশ এবং অফার প্রদান করতে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি প্রায়ই স্লট গেম খেলেন, আমরা নতুন স্লট রিলিজ হাইলাইট করতে পারি। যদি আপনি একটি নির্দিষ্ট গেম প্রোভাইডার পছন্দ করেন, আমরা সেই প্রোভাইডারের গেমস আরও বিশিষ্টভাবে প্রদর্শন করতে পারি।
আমরা এগ্রিগেট এবং বেনামী ডেটা ব্যবহার করি আমাদের সাইটের পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে, ব্যবহারকারীর আচরণ বুঝতে এবং ব্যবসায়িক সিদ্ধান্ত নিতে যেমন কোন গেমস যোগ করতে হবে বা কোন বৈশিষ্ট্য উন্নত করতে হবে। এই বিশ্লেষণে স্বতন্ত্র খেলোয়াড়দের সনাক্ত করা সম্ভব নয় কারণ ডেটা এগ্রিগেট এবং বেনামী করা হয়েছে।
আমরা আপনার গেমিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করি সম্ভাব্য সমস্যাযুক্ত আচরণের লক্ষণ শনাক্ত করতে যেমন অত্যধিক খরচ, ক্ষতি পুনরুদ্ধারের প্রচেষ্টা বা দীর্ঘ গেমিং সেশন। যদি আমরা উদ্বেগজনক প্যাটার্ন সনাক্ত করি, আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করতে পারি দায়িত্বশীল গেমিং টুলস যেমন ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন টাইম লিমিট বা সেল্ফ-এক্সক্লুশন সম্পর্কে তথ্য প্রদান করতে।
আমরা আপনার সেট করা লিমিট এবং এক্সক্লুশন পিরিয়ড প্রয়োগ করার জন্য আপনার ডেটা ব্যবহার করি। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি একটি মাসিক ডিপোজিট লিমিট সেট করেন, আমাদের সিস্টেম স্বয়ংক্রিয়ভাবে ট্র্যাক করে এবং আপনাকে সীমা অতিক্রম করতে বাধা দেয়। যদি আপনি সেল্ফ-এক্সক্লুশন নির্বাচন করেন, আমরা নিশ্চিত করি যে আপনি এক্সক্লুশন পিরিয়ডের সময় লগইন বা খেলতে পারবেন না।
7h7 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যকে মূল্যবান মনে করে এবং এটি বিপণন বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করে না। তবে, আমরা আপনার সেবা প্রদানের জন্য নির্বাচিত তৃতীয় পক্ষের সাথে নির্দিষ্ট তথ্য শেয়ার করি:
আমরা নিশ্চিত করি যে সব তৃতীয় পক্ষ যারা আপনার ডেটা অ্যাক্সেস করে তারা কঠোর গোপনীয়তা এবং নিরাপত্তা মান মেনে চলে। আমরা তাদের সাথে চুক্তিবদ্ধ চুক্তি করি যা তাদের বাধ্য করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে এবং শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে।
কুকিজ হল ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় যখন আপনি একটি ওয়েবসাইট ভিজিট করেন। 7h7 বিভিন্ন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে আমাদের ওয়েবসাইট সঠিকভাবে কাজ করতে, আপনার পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজ আমাদের সাহায্য করে আপনাকে লগ ইন রাখতে, আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে এবং আপনার শপিং কার্ট সংরক্ষণ করতে।
আমরা কুকিজ ব্যবহার করি আমাদের সাইট কিভাবে ব্যবহার করা হচ্ছে তা বুঝতে, জনপ্রিয় পেজ এবং বৈশিষ্ট্য শনাক্ত করতে এবং প্রযুক্তিগত সমস্যা সনাক্ত করতে। এই তথ্য আমাদের সাহায্য করে আমাদের সেবা উন্নত করতে এবং আরও ভালো ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা প্রদান করতে। কিছু কুকিজ সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য, অন্যগুলো ঐচ্ছিক এবং আপনার সম্মতির প্রয়োজন।
অপরিহার্য কুকিজ: এই কুকিজগুলো সাইটের মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয় যেমন আপনাকে লগ ইন রাখা, নিরাপত্তা বজায় রাখা এবং নিশ্চিত করা যে সাইটের বৈশিষ্ট্যগুলো সঠিকভাবে কাজ করছে। এই কুকিজ ছাড়া আপনি আমাদের সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না।
কার্যকরী কুকিজ: এগুলো আপনার পছন্দ মনে রাখে যেমন আপনার ভাষা পছন্দ, মুদ্রা নির্বাচন এবং অন্যান্য কাস্টমাইজেশন। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা আরও সুবিধাজনক এবং ব্যক্তিগতকৃত করে তোলে।
বিশ্লেষণাত্মক কুকিজ: আমরা এই কুকিজ ব্যবহার করি সাইট ট্রাফিক এবং ব্যবহারকারীর আচরণ বিশ্লেষণ করতে। এগুলো আমাদের বলে কত জন লোক আমাদের সাইট ভিজিট করছে, তারা কোন পেজগুলো দেখছে এবং তারা কতক্ষণ থাকছে। এই ডেটা এগ্রিগেট এবং বেনামী এবং আমাদের সাহায্য করে আমাদের সেবা উন্নত করতে।
মার্কেটিং কুকিজ: যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন, আমরা এই কুকিজ ব্যবহার করি আপনার আগ্রহের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন এবং অফার প্রদর্শন করতে। এগুলো আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম ট্র্যাক করতে পারে একাধিক ওয়েবসাইট জুড়ে। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং কুকিজ অক্ষম করতে পারেন।
আপনার ব্রাউজার সেটিংসে আপনি কুকিজ পরিচালনা এবং নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। বেশিরভাগ ব্রাউজার স্বয়ংক্রিয়ভাবে কুকিজ গ্রহণ করে, তবে আপনি সাধারণত আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে সব কুকিজ ব্লক করতে বা নির্দিষ্ট কুকিজ মুছে ফেলতে পারেন। মনে রাখবেন যে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলা আমাদের সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত করতে পারে এবং আপনি কিছু বৈশিষ্ট্য ব্যবহার করতে পারবেন না।
অপরিহার্য কুকিজ অক্ষম করা হলে আপনি 7h7 সাইট সঠিকভাবে ব্যবহার করতে পারবেন না কারণ এগুলো মৌলিক কার্যকারিতার জন্য প্রয়োজনীয়। তবে আপনি বিশ্লেষণাত্মক এবং মার্কেটিং কুকিজ অপ্ট-আউট করতে পারেন আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বা আপনার ব্রাউজারের গোপনীয়তা সেটিংস সমন্বয় করে। আপনি তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন কুকিজ অপ্ট-আউট করতে পারেন Digital Advertising Alliance এর অপ্ট-আউট পেজ ব্যবহার করে।
7h7 একটি আন্তর্জাতিক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম এবং আপনার ডেটা আপনার বাসস্থানের দেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত এবং প্রসেস করা হতে পারে। আমরা এমন দেশে ডেটা ট্রান্সফার করতে পারি যেখানে ডেটা সুরক্ষা আইন আপনার দেশের চেয়ে ভিন্ন হতে পারে।
যখন আমরা আন্তর্জাতিকভাবে আপনার ডেটা ট্রান্সফার করি, আমরা উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই যাতে আপনার তথ্য সুরক্ষিত থাকে এবং এই গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়। এর মধ্যে থাকতে পারে স্ট্যান্ডার্ড চুক্তিবদ্ধ ক্লজ, ডেটা ট্রান্সফার চুক্তি এবং অন্যান্য আইনি মেকানিজম যা আপনার ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে।
আমাদের সেবা ব্যবহার করে এবং আপনার তথ্য প্রদান করে, আপনি আন্তর্জাতিকভাবে আপনার ডেটা ট্রান্সফার, সংরক্ষণ এবং প্রসেস করতে সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনার আন্তর্জাতিক ডেটা ট্রান্সফার সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকে, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।
আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করার এবং একটি কপি পাওয়ার। আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে লগইন করে আপনার প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস এবং গেমিং কার্যক্রম দেখতে পারেন। যদি আপনি আরও বিস্তৃত ডেটা কপি চান বা এমন তথ্য যা আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডে দৃশ্যমান নয়, আপনি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের কাছে একটি আনুষ্ঠানিক Subject Access Request (SAR) জমা দিতে পারেন।
যদি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ভুল, অসম্পূর্ণ বা পুরনো হয়, আপনার অধিকার আছে এটি সংশোধন বা আপডেট করার। আপনি সরাসরি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে বেশিরভাগ তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন। নাম বা জন্ম তারিখের মতো সংবেদনশীল তথ্যের পরিবর্তনের জন্য আপনাকে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে হবে এবং সমর্থনকারী ডকুমেন্টেশন প্রদান করতে হবে যাচাইকরণ উদ্দেশ্যে।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার (এটি "ভুলে যাওয়ার অধিকার" নামেও পরিচিত)। এটি প্রযোজ্য হতে পারে যদি তথ্য আর প্রয়োজনীয় না হয় যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল, আপনি আপনার সম্মতি প্রত্যাহার করেন, আপনি প্রসেসিং আপত্তি করেন বা ডেটা বেআইনিভাবে প্রসেস করা হয়েছে।
তবে, এই অধিকার পরম নয়। আমরা আপনার মুছে ফেলার অনুরোধ প্রত্যাখ্যান করতে পারি যদি আমাদের আইনি বা নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা থাকে ডেটা ধরে রাখার (যেমন অর্থ পাচার প্রতিরোধ আইন সাধারণত আমাদের লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছরের জন্য রাখতে বাধ্য করে), যদি আমাদের ডেটা প্রয়োজন হয় আইনি দাবি প্রতিষ্ঠা, অনুশীলন বা রক্ষা করার জন্য, বা বৈধ স্বার্থ আপনার গোপনীয়তার স্বার্থের চেয়ে বেশি হলে। আমরা প্রতিটি মুছে ফেলার অনুরোধ কেস-বাই-কেস ভিত্তিতে মূল্যায়ন করি।
আপনার সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ আছে আমাদের কাছ থেকে মার্কেটিং যোগাযোগ পাওয়ার ওপর। যদি আপনি আমাদের প্রমোশনাল ইমেইল, SMS বা পুশ নোটিফিকেশন পেতে না চান, আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন প্রতিটি মার্কেটিং মেসেজের নিচে আনসাবস্ক্রাইব লিংকে ক্লিক করে বা আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার যোগাযোগ পছন্দ আপডেট করে।
মনে রাখবেন যে মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে অপ্ট-আউট করা আপনাকে গুরুত্বপূর্ণ লেনদেনমূলক বা সেবা-সম্পর্কিত বার্তা পাওয়া থেকে বিরত করবে না যেমন অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তি, নিরাপত্তা এলার্ট, পেমেন্ট কনফার্মেশন এবং শর্তাবলীতে পরিবর্তন। এই যোগাযোগগুলো আমাদের সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য এবং আপনি এগুলো থেকে অপ্ট-আউট করতে পারবেন না যতক্ষণ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে।
কিছু পরিস্থিতিতে আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা একটি গঠনমূলক, সাধারণভাবে ব্যবহৃত এবং মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার এবং এই ডেটা অন্য সার্ভিস প্রোভাইডারের কাছে ট্রান্সমিট করার। এই অধিকার সাধারণত প্রযোজ্য যখন প্রসেসিং আপনার সম্মতির উপর ভিত্তি করে বা একটি চুক্তি সম্পাদনের জন্য এবং প্রসেসিং স্বয়ংক্রিয় উপায়ে করা হয়।
যদি আপনি ডেটা পোর্টেবিলিটি অনুরোধ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং নির্দিষ্ট করুন যে আপনি কোন ডেটা চান এবং কোন ফরম্যাটে (যেমন CSV, JSON, PDF)। আমরা আপনার অনুরোধ মূল্যায়ন করব এবং প্রযুক্তিগতভাবে সম্ভব এবং আইনিভাবে অনুমোদিত হলে ডেটা প্রদান করব। মনে রাখবেন যে এই অধিকার অন্যদের স্বাধীনতা এবং অধিকারের উপর প্রতিকূল প্রভাব ফেলবে না এবং আমাদের বাণিজ্যিক গোপনীয়তা প্রকাশ করতে বাধ্য করবে না।
যদি আপনি মনে করেন যে আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অনুপযুক্তভাবে পরিচালনা করেছি বা আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার লঙ্ঘন করেছি, আপনার অধিকার আছে আমাদের কাছে অভিযোগ করার। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি প্রথমে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে যাতে আমরা সমস্যাটি সমাধান করার চেষ্টা করতে পারি। আপনি আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন বা সরাসরি আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসারের কাছে লিখতে পারেন।
যদি আপনি আমাদের প্রতিক্রিয়ায় সন্তুষ্ট না হন, আপনার অধিকার আছে আপনার দেশের ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার। বাংলাদেশে এটি হবে সংশ্লিষ্ট সরকারি সংস্থা যা ডিজিটাল নিরাপত্তা এবং ডেটা সুরক্ষা তদারকি করে। আপনার অধিকারও থাকতে পারে আদালতে বিচারিক প্রতিকার চাওয়ার যদি আপনি বিশ্বাস করেন যে আপনার অধিকার লঙ্ঘন করা হয়েছে।
7h7 আপনার ব্যক্তিগত ডেটা সুরক্ষিত করতে উন্নত প্রযুক্তিগত এবং সাংগঠনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করে। আমরা 256-bit SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে আপনার ডিভাইস এবং আমাদের সার্ভারের মধ্যে। এর মানে হল যে আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল, ব্যক্তিগত তথ্য এবং পেমেন্ট ডেটা এনক্রিপ্ট করা হয় ট্রানজিটে এবং তৃতীয় পক্ষ দ্বারা ইন্টারসেপ্ট করা যায় না।
আমাদের সার্ভার নিরাপদ ডেটা সেন্টারে রাখা আছে যা শারীরিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা যেমন ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং পরিবেশগত সুরক্ষা দ্বারা সুরক্ষিত। আমরা উন্নত ফায়ারওয়াল, অনুপ্রবেশ সনাক্তকরণ সিস্টেম (IDS) এবং অনুপ্রবেশ প্রতিরোধ সিস্টেম (IPS) ব্যবহার করি সাইবার আক্রমণ এবং অননুমোদিত অ্যাক্সেসের বিরুদ্ধে আমাদের নেটওয়ার্ক রক্ষা করতে। আমাদের সিস্টেম নিয়মিতভাবে আপডেট এবং প্যাচ করা হয় সর্বশেষ নিরাপত্তা দুর্বলতা থেকে সুরক্ষিত থাকতে।
আমরা কঠোর অ্যাক্সেস কন্ট্রোল নীতি প্রয়োগ করি যা নিশ্চিত করে যে শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস করতে পারে এবং শুধুমাত্র যখন এটি তাদের কাজের দায়িত্ব সম্পাদনের জন্য প্রয়োজনীয়। আমরা রোল-বেসড অ্যাক্সেস কন্ট্রোল (RBAC) ব্যবহার করি যেখানে প্রতিটি কর্মচারীর সর্বনিম্ন সুবিধাপ্রাপ্ত নীতি অনুযায়ী অ্যাক্সেস দেওয়া হয়। আমাদের সব কর্মীরা গোপনীয়তা চুক্তিতে স্বাক্ষর করে এবং নিয়মিত ডেটা সুরক্ষা প্রশিক্ষণ পায়।
সব অ্যাক্সেস এবং ডেটা পরিবর্তন স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়। আমরা অস্বাভাবিক অ্যাক্সেস প্যাটার্ন বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের জন্য পর্যবেক্ষণ করি যা ডেটা লঙ্ঘন বা অভ্যন্তরীণ হুমকি নির্দেশ করতে পারে। আমরা স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা অডিট এবং penetration testing পরিচালনা করি দুর্বলতা শনাক্ত এবং সমাধান করতে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ইন্ডাস্ট্রি স্ট্যান্ডার্ড যেমন ISO 27001 এবং PCI-DSS অনুসরণ করে।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা শুধুমাত্র ততক্ষণ পর্যন্ত ধরে রাখি যতক্ষণ এটি প্রয়োজনীয় যে উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়েছিল এবং আমাদের আইনি ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য। যখন আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকে, আমরা আপনার সব প্রোফাইল তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং ইতিহাস সংরক্ষণ করি যাতে আমরা আপনাকে সেবা প্রদান করতে পারি, বিরোধ সমাধান করতে পারি এবং আমাদের নীতি প্রয়োগ করতে পারি।
যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করেন বা নিষ্ক্রিয় হয়, আমরা আপনার ডেটা কমপক্ষে সাত (৭) বছরের জন্য সংরক্ষণ করি অর্থ পাচার প্রতিরোধ (AML) এবং অন্যান্য নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণের জন্য। এই ধারণ সময়কাল শেষ হওয়ার পর, আমরা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করি যাতে আপনাকে আর সনাক্ত করা যায় না। কিছু এগ্রিগেট এবং বেনামী ডেটা পরিসংখ্যানগত এবং বিশ্লেষণমূলক উদ্দেশ্যে অনির্দিষ্টকালের জন্য সংরক্ষণ করা যেতে পারে।
আমরা আমাদের সব নিরাপত্তা ব্যবস্থা সত্ত্বেও, কোন সিস্টেম সম্পূর্ণভাবে নিরাপদ নয়। যদি একটি ডেটা লঙ্ঘন ঘটে যা আপনার ব্যক্তিগত ডেটা প্রভাবিত করতে পারে এবং আপনার অধিকার ও স্বাধীনতার জন্য উচ্চ ঝুঁকি সৃষ্টি করে, আমরা আপনাকে অবিলম্বে অবহিত করব লঙ্ঘনের প্রকৃতি, সম্ভাব্য পরিণতি এবং আমরা যে পদক্ষেপ নিচ্ছি তা হ্রাস করার জন্য সম্পর্কে। আমরা প্রযোজ্য ডেটা সুরক্ষা কর্তৃপক্ষকেও জানাব যেমন আইন দ্বারা প্রয়োজন।
আমাদের একটি ডেটা লঙ্ঘন প্রতিক্রিয়া পরিকল্পনা আছে যা নিরাপত্তা ঘটনা সনাক্ত, ধারণ, তদন্ত এবং সমাধান করার জন্য পদ্ধতি সংজ্ঞায়িত করে। লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আমরা দ্রুত কাজ করব প্রভাব কমাতে, প্রভাবিত ব্যক্তিদের অবহিত করতে এবং পুনরাবৃত্তি প্রতিরোধের জন্য প্রতিকারমূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করতে। আমরা লঙ্ঘন থেকে শেখা পাঠ ব্যবহার করি আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা ক্রমাগত উন্নত করতে।
7h7 শুধুমাত্র ১৮ বছর এবং তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা জেনেশুনে ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আপনি একজন অভিভাবক বা অভিভাবক হন এবং বিশ্বাস করেন যে আপনার সন্তান আমাদের ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। যদি আমরা জানতে পারি যে আমরা অনিচ্ছাকৃতভাবে একজন নাবালকের কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করেছি, আমরা অবিলম্বে পদক্ষেপ নেব সেই তথ্য আমাদের সিস্টেম থেকে মুছে ফেলার জন্য।
আমরা আমাদের নিবন্ধন প্রক্রিয়ার সময় বয়স যাচাই করি এবং আপনি একটি আইনি ঘোষণা করেন যে আপনি ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী। আমরা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ার সময় সরকার-ইস্যুকৃত আইডি চাই যা আপনার জন্ম তারিখ দেখায়। অপ্রাপ্তবয়স্ক গেমিং একটি গুরুতর অপরাধ এবং আমরা সক্রিয়ভাবে এর বিরুদ্ধে লড়াই করি দায়িত্বশীল গেমিং সংস্থা এবং কর্তৃপক্ষের সাথে সহযোগিতা করে। যদি কোন অপ্রাপ্তবয়স্ক একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে সক্ষম হয়, সেই অ্যাকাউন্ট অবিলম্বে বন্ধ করা হবে এবং সব তহবিল ফেরত দেওয়া হবে।
7h7 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে আইনি, নিয়ন্ত্রক বা ব্যবসায়িক পরিবর্তন প্রতিফলিত করার জন্য। যখন আমরা এই নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন করি, আমরা আপনাকে বিভিন্ন উপায়ে অবহিত করব যার মধ্যে থাকতে পারে একটি বিশিষ্ট নোটিশ আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করা, আপনার নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় একটি বিজ্ঞপ্তি পাঠানো বা আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করার সময় একটি পপ-আপ দেখানো।
সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে প্রদর্শিত হবে। আমরা আপনাকে উৎসাহিত করি নিয়মিত এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা করতে যেকোনো পরিবর্তন সম্পর্কে অবহিত থাকতে। আপডেটের পরে আমাদের সেবা ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া আপনার পরিবর্তনগুলো গ্রহণের প্রতিনিধিত্ব করে। যদি আপনি সংশোধিত নীতিতে একমত না হন, আপনার বিকল্প হল আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা এবং আমাদের সেবা ব্যবহার বন্ধ করা।
যদি আপনার এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকে, অথবা আপনি আপনার ডেটা সুরক্ষা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, অনুগ্রহ করে আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে দ্বিধা করবেন না। আপনি আমাদের সাথে বিভিন্ন উপায়ে যোগাযোগ করতে পারেন:
আমরা সব গোপনীয়তা-সম্পর্কিত অনুসন্ধান গুরুত্ব সহকারে নিই এবং যত তাড়াতাড়ি সম্ভব প্রতিক্রিয়া জানানোর চেষ্টা করি, সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে। জটিল অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা আরও ৬০ দিন পর্যন্ত সময় নিতে পারি, এবং আমরা আপনাকে বিলম্ব এবং কারণ সম্পর্কে অবহিত করব। আমরা আপনার গোপনীয়তা রক্ষা এবং একটি স্বচ্ছ, বিশ্বাসযোগ্য গেমিং পরিবেশ বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ার জন্য ধন্যবাদ। এখন নিরাপদ মনে নিবন্ধন করুন এবং আমাদের রোমাঞ্চকর গেমস উপভোগ করুন!
নিবন্ধন করুন লগইন করুন হোমপেজে ফিরুন