7h7 নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ শর্তাবলী

১.১ চুক্তির স্বীকৃতি

7h7 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে, নিবন্ধন করে বা ব্যবহার করে আপনি এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পূর্ণভাবে পড়েছেন, বুঝেছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে স্বীকার করছেন। এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক চুক্তি তৈরি করে আপনার এবং 7h7 এর মধ্যে। যদি আপনি এই শর্তাবলীর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সেবা ব্যবহার করবেন না। 7h7 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং সেক্ষেত্রে সাইটে আপডেট প্রকাশ করবে।

১.২ বয়স এবং যোগ্যতা

7h7 এ নিবন্ধন এবং খেলার জন্য আপনার বয়স অবশ্যই কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে মেনে চ লি উপনিবেশিত এলাকা বা দেশ থেকে যেখানে অনলাইন গেমিং নিষিদ্ধ সেখানকার বাসিন্দাদের জন্য আমাদের সেবা উপলব্ধ নয়। নিবন্ধনের সময় আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনি সব আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ করছেন এবং আপনার দেশে অনলাইন গেমিং আইনত বৈধ। আপনার বয়স এবং যোগ্যতা সম্পর্কে মিথ্যা তথ্য প্রদান করা গুরুতর অপরাধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং সব জেতা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

১.৩ এখতিয়ার এবং আইনি সীমাবদ্ধতা

আপনার দেশ বা এলাকায় অনলাইন গেমিংয়ের আইনি অবস্থা জানা এবং মেনে চলা সম্পূর্ণভাবে আপনার দায়িত্ব। 7h7 কিছু নির্দিষ্ট দেশ বা অঞ্চল থেকে খেলোয়াড়দের গ্রহণ করে না যেখানে অনলাইন গেমিং আইন দ্বারা নিষিদ্ধ। যদি আপনি এমন এলাকা থেকে খেলেন যেখানে আমাদের সেবা নিষিদ্ধ, তাহলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দিতে পারি এবং সব জমা এবং জেতা বাজেয়াপ্ত করতে পারি। VPN বা অন্য কোনো প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার অবস্থান লুকানো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

১.৪ সেবার পরিবর্তন

7h7 যেকোনো সময় আমাদের সেবা, গেম লাইব্রেরি, বৈশিষ্ট্য, শর্তাবলী এবং নীতিমালা পরিবর্তন, সংশোধন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে। আমরা চেষ্টা করব গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের পূর্ব বিজ্ঞপ্তি দিতে, তবে সব ক্ষেত্রে এটি সম্ভব নাও হতে পারে। আপনার দায়িত্ব নিয়মিত এই শর্তাবলী পরীক্ষা করা এবং যেকোনো আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকা। পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

২. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

২.১ নিবন্ধন প্রক্রিয়া

7h7 তে একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং বর্তমান তথ্য প্রদান করতে হবে। এর মধ্যে আছে আপনার সম্পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ, ঠিকানা, ইমেইল এবং মোবাইল নম্বর। সব তথ্য অবশ্যই সত্য এবং যাচাইযোগ্য হতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান করলে আপনার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সব তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। 7h7 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইকরণ ডকুমেন্ট (যেমন জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট, ইউটিলিটি বিল) চাইতে পারে।

২.২ একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি খেলোয়াড় 7h7 এ শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি আমাদের সবচেয়ে গুরুতর নিয়ম লঙ্ঘনের একটি। যদি আমরা আবিষ্কার করি যে একজন খেলোয়াড়ের একাধিক অ্যাকাউন্ট আছে, তাহলে সব ডুপ্লিকেট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সেগুলোর সব ব্যালেন্স, বোনাস এবং জেতা বাজেয়াপ্ত করা হবে। একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বোনাস অপব্যবহার করার চেষ্টা করা হলে আইনি ব্যবস্থাও নেওয়া যেতে পারে।

২.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার লগইন তথ্য (ইউজারনেম এবং পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপনীয় রাখা আপনার দায়িত্ব। কখনোই আপনার লগইন ডিটেইলস অন্য কারো সাথে শেয়ার করবেন না। আমরা সুপারিশ করি একটি শক্তিশালী, অনন্য পাসওয়ার্ড ব্যবহার করতে যা অক্ষর, সংখ্যা এবং বিশেষ চিহ্নের মিশ্রণ। আপনার অ্যাকাউন্টে সম্পাদিত সব কার্যক্রমের জন্য আপনি সম্পূর্ণ দায়ী, এমনকি যদি সেগুলো আপনার অনুমোদন ছাড়াও হয়। যদি আপনি সন্দেহ করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট কম্প্রোমাইজড হয়েছে, তাহলে তাৎক্ষণিকভাবে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান এবং পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন।

২.৪ অ্যাকাউন্ট ব্যবহারের সীমাবদ্ধতা

আপনার 7h7 অ্যাকাউন্ট শুধুমাত্র আপনার ব্যক্তিগত বিনোদনের জন্য। অ্যাকাউন্ট কোনো বাণিজ্যিক, পেশাদার বা ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে না। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে স্থানান্তর, বিক্রয় বা ভাড়া দিতে পারবেন না। অ্যাকাউন্ট শেয়ারিং বা থার্ড পার্টি অ্যাক্সেসের অনুমতি নেই। প্রক্সি, VPN, বা অন্য কোনো মাধ্যমে খেলাও নিষিদ্ধ যদি না আগে থেকে আমাদের লিখিত অনুমতি নেওয়া হয়। 7h7 সন্দেহজনক কার্যকলাপ পর্যবেক্ষণ করে এবং নিয়ম ভাঙা অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে।

৩. ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল

৩.১ ডিপোজিট নীতি

7h7 এ খেলার জন্য আপনাকে আপনার অ্যাকাউন্টে টাকা জমা করতে হবে। আমরা বিভিন্ন পেমেন্ট মেথড গ্রহণ করি যার মধ্যে আছে Mobile Banking, ব্যাংক ট্রান্সফার, ডেবিট/ক্রেডিট কার্ড এবং ই-ওয়ালেট। সব ডিপোজিট অবশ্যই আপনার নিজের নামে এবং নিজের পেমেন্ট মেথড থেকে করতে হবে। থার্ড পার্টি ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিকভাবে প্রসেস হয় তবে কিছু মেথডে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে। ডিপোজিটের জন্য সাধারণত কোনো ফি নেই তবে আপনার পেমেন্ট প্রোভাইডার চার্জ করতে পারে।

৩.২ উইথড্রয়াল নীতি

আপনার জেতা টাকা তুলতে আপনাকে একটি উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা দিতে হবে। উইথড্রয়াল সাধারণত ২৪-৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রসেস করা হয় পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ হওয়ার পর। উইথড্রয়াল সাধারণত একই পেমেন্ট মেথডে পাঠানো হয় যা আপনি ডিপোজিটের জন্য ব্যবহার করেছিলেন। ন্যূনতম উইথড্রয়াল অ্যামাউন্ট ১০০০ টাকা এবং সর্বোচ্চ ৫,০০,০০০ টাকা প্রতি লেনদেনে। বোনাস শর্ত পূরণ না হলে বোনাস ফান্ড এবং সংশ্লিষ্ট জেতা তুলতে পারবেন না। অস্বাভাবিকভাবে বড় জেতা বা সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে।

৩.৩ প্রক্রিয়াকরণ সময় এবং সীমা

উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট জমা দেওয়ার পর 7h7 প্রথমে যাচাই করে যে আপনি সব শর্ত পূরণ করেছেন, আপনার পরিচয় নিশ্চিত করা হয়েছে এবং কোনো সন্দেহজনক কার্যকলাপ নেই। এই যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় সাধারণত ২৪ ঘণ্টা সময় লাগে। অনুমোদনের পর টাকা আপনার পেমেন্ট মেথডে পাঠানো হয় যা পেমেন্ট প্রোভাইডার এবং ব্যাংকিং সিস্টেমের উপর নির্ভর করে আরও ১-৫ কার্যদিবস সময় নিতে পারে। ভিআইপি খেলোয়াড়রা অগ্রাধিকার প্রক্রিয়াকরণ এবং উচ্চতর উইথড্রয়াল সীমা পান। যদি আপনার উইথড্রয়াল ৭ দিনের বেশি সময় নেয়, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

৩.৪ ফি এবং চার্জ

7h7 সাধারণত উইথড্রয়ালের জন্য কোনো ফি চার্জ করে না। তবে আপনার ব্যাংক বা পেমেন্ট প্রোভাইডার তাদের নিজস্ব চার্জ প্রয়োগ করতে পারে। যদি মাসে তিনবারের বেশি উইথড্রয়াল করেন, তাহলে অতিরিক্ত উইথড্রয়ালে ২% প্রসেসিং ফি প্রযোজ্য হতে পারে। কারেন্সি কনভার্সনের ক্ষেত্রে বর্তমান এক্সচেঞ্জ রেট প্রযোজ্য। অব্যবহৃত অ্যাকাউন্ট (৬ মাসের বেশি নিষ্ক্রিয়) ম্যানেজমেন্ট ফি হিসেবে প্রতি মাসে ৫০০ টাকা চার্জ করা হতে পারে। সব ফি এবং চার্জ স্বচ্ছভাবে প্রদর্শিত হয় লেনদেনের সময়।

৪. বোনাস ও প্রমোশন

৪.১ সাধারণ বোনাস শর্ত

7h7 বিভিন্ন বোনাস এবং প্রমোশন অফার করে নতুন এবং বিদ্যমান খেলোয়াড়দের জন্য। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্তাবলী আছে যা অবশ্যই পূরণ করতে হবে বোনাস ফান্ড এবং সংশ্লিষ্ট জেতা উইথড্র করার আগে। বোনাস নেওয়া সম্পূর্ণ ঐচ্ছিক। আপনি চাইলে বোনাস প্রত্যাখ্যান করতে পারেন বা অপ্ট-আউট করতে পারেন। একবার বোনাস গ্রহণ করার পর আপনি শর্ত পূরণ না করে এটি ক্যান্সেল করতে পারবেন না, এবং ক্যান্সেলেশনের ফলে বোনাস এবং বোনাস দিয়ে জেতা সব টাকা বাজেয়াপ্ত হবে। সব বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে যার মধ্যে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।

৪.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস ফান্ড উইথড্র করার আগে আপনাকে নির্দিষ্ট সংখ্যক বার বোনাস অ্যামাউন্ট (এবং কখনো কখনো ডিপোজিট অ্যামাউন্টও) বাজি ধরতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, যদি আপনি ১০০০ টাকা বোনাস পান 30x ওয়েজারিং সহ, তাহলে আপনাকে মোট ৩০,০০০ টাকা বাজি ধরতে হবে। সব গেম ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্টে সমানভাবে অবদান রাখে না। স্লট সাধারণত ১০০% অবদান রাখে, টেবিল গেম ১০-২০%, এবং কিছু গেম সম্পূর্ণভাবে বাদ থাকতে পারে। সর্বোচ্চ বাজি সীমা প্রযোজ্য (সাধারণত ৫০০ টাকা প্রতি স্পিন/হাত) যখন বোনাস সক্রিয় থাকে। এই সীমা অতিক্রম করলে বোনাস এবং জেতা বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৪.৩ বোনাস অপব্যবহার

7h7 কঠোরভাবে বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ করে। বোনাস অপব্যবহারের মধ্যে আছে কিন্তু সীমাবদ্ধ নয়: একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস ক্লেইম করা, কোলাবোরেশন বা সিন্ডিকেট বাজি, ডিলেইড বেটিং স্ট্র্যাটেজি, হেজ বেটিং, বা অন্য কোনো অসৎ বা কারসাজিপূর্ণ কার্যকলাপ। আমাদের সিস্টেম অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন পর্যবেক্ষণ করে এবং স ন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত করলে তদন্ত শুরু করে। বোনাস অপব্যবহারের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে, সব বোনাস এবং জেতা বাজেয়াপ্ত করা হবে এবং শুধুমাত্র আসল ডিপোজিট ফেরত দেওয়া হতে পারে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনি পদক্ষেপ নেওয়া যেতে পারে।

৪.৪ প্রমোশন পরিবর্তন এবং বাতিলকরণ

7h7 যেকোনো সময় যেকোনো বোনাস বা প্রমোশন পরিবর্তন, সংশোধন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে পূর্ব নোটিশ ছাড়াই। চলমান প্রমোশনের ক্ষেত্রে আমরা চেষ্টা করব খেলোয়াড়দের প্রভাবিত না করতে, তবে ব্যতিক্রমী পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিক পরিবর্তন প্রয়োজন হতে পারে। প্রতিটি প্রমোশনের জন্য আলাদা শর্তাবলী প্রযোজ্য যা প্রমোশন পেজে উল্লেখ করা থাকে। বোনাস এবং প্রমোশন সম্পর্কিত সব বিবাদ 7h7 এর চূড়ান্ত সিদ্ধান্ত মেনে নেওয়া হবে।

৫. গেমিং নিয়মাবলী

৫.১ ন্যায্য খেলা নীতি

7h7 ন্যায্য এবং স্বচ্ছ গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আমাদের সব গেম সার্টিফাইড র্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে যা নিশ্চিত করে যে প্রতিটি ফলাফল সম্পূর্ণ এলোমেলো এবং নিরপেক্ষ। আমরা নিয়মিতভাবে আমাদের গেমস স্বাধীন তৃতীয় পক্ষের অডিটরদের দ্বারা পরীক্ষা করাই। খেলোয়াড়দের প্রত্যাশা করা হয় যে তারা সততার সাথে এবং ভালো মনোভাব নিয়ে খেলবে। প্রতারণা, কোলাবোরেশন, বট ব্যবহার, সফটওয়্যার বাগ এক্সপ্লয়েট করা বা অন্য কোনো অসৎ কার্যকলাপ কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং তহবিল বাজেয়াপ্তের কারণ হবে।

৫.২ বাজির বৈধতা এবং বাতিলকরণ

সব বাজি চূড়ান্ত এবং বাতিল করা যায় না একবার নিশ্চিত হওয়ার পর। 7h7 ভুল মূল্য, প্রযুক্তিগত ত্রুটি, মানবিক ভুল বা অন্য কোনো কারণে রাখা বাজি বাতিল বা সংশোধন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। যদি কোনো গেম প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে মাঝপথে বাতিল হয়, তাহলে সব বাজি রিফান্ড করা হবে যদি না ফলাফল ইতিমধ্যে নির্ধারিত হয়ে গিয়ে থাকে। স্পষ্টভাবে ভুল অডসে রাখা বাজি বাতিল বলে গণ্য হবে। যদি আপনি মনে করেন যে কোনো বাজি ভুলভাবে সেটেল করা হয়েছে, তাহলে ৩০ দিনের মধ্যে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।

৫.৩ গেম-নির্দিষ্ট নিয়ম

প্রতিটি গেমের নিজস্ব নিয়ম এবং প্রক্রিয়া আছে যা গেমের ভিতরে বা আমাদের সাইটের গেম সেকশনে পাওয়া যায়। বিঙ্গো, স্লট গেম, ফিশ গেম এবং বেটিং প্রতিটির আলাদা নিয়ম, পেআউট স্ট্রাকচার এবং হাউস এজ আছে। খেলার আগে আপনার দায়িত্ব এই নিয়মগুলো পড়া এবং বোঝা। যদি আপনার কোনো নির্দিষ্ট গেম সম্পর্কে প্রশ্ন থাকে, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিম সাহায্য করতে পারে। 7h7 যেকোনো সময় যেকোনো গেম যোগ করা, সরানো বা পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৫.৪ জয়ের সীমা এবং পেআউট

সব গেমের সর্বোচ্চ জয়ের সীমা আছে যা গেমের তথ্যে উল্লেখ করা থাকে। যদি কোনো টেকনিকাল ইস্যু বা সফটওয়্যার মালফাংশনের কারণে প্রত্যাশিত সীমার চেয়ে বেশি পেআউট দেখা যায়, তাহলে 7h7 অতিরিক্ত অ্যামাউন্ট বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে এবং শুধুমাত্র সঠিক পেআউট প্রদান করবে। প্রগ্রেসিভ জ্যাকপট গেমসে জয়ের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত যাচাইকরণ প্রয়োজন হতে পারে এবং পেমেন্ট কিস্তিতে করা হতে পারে। সব বড় জয় পর্যালোচনা করা হয় নিশ্চিত করতে যে সব নিয়ম মেনে খেলা হয়েছে।

৬. দায়িত্বশীল গেমিং

৬.১ আমাদের প্রতিশ্রুতি

7h7 দায়িত্বশীল গেমিংয়ে দৃঢ়ভাবে বিশ্বাস করে। আমরা চাই আমাদের খেলোয়াড়রা গেমিং উপভোগ করুক একটি নিরাপদ এবং নিয়ন্ত্রিত পরিবেশে। গেমিং একটি বিনোদনের ফর্ম হওয়া উচিত, আয়ের উৎস নয়। আমরা বিভিন্ন টুলস এবং সুবিধা প্রদান করি খেলোয়াড়দের তাদের গেমিং অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে সাহায্য করার জন্য। এর মধ্যে আছে ডিপোজিট লিমিট, লস লিমিট, সেশন টাইম লিমিট, সেল্ফ-এক্সক্লুশন এবং রিয়েলিটি চেক। আমরা উৎসাহিত করি সব খেলোয়াড়দের এই টুলস ব্যবহার করতে দায়িত্বশীলভাবে খেলার জন্য।

৬.২ সেল্ফ-লিমিট সেটিং

খেলোয়াড়রা যেকোনো সময় তাদের অ্যাকাউন্টে বিভিন্ন লিমিট সেট করতে পারে। ডিপোজিট লিমিট আপনাকে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক সর্বোচ্চ ডিপোজিট অ্যামাউন্ট সেট করতে দেয়। লস লিমিট একটি নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে আপনার সর্বোচ্চ ক্ষতি নির্ধারণ করে। সেশন টাইম লিমিট আপনি একটানা কতক্ষণ খেলতে পারবেন তা সীমিত করে। একবার সেট করলে, এই লিমিটগুলো তাৎক্ষণিকভাবে কার্যকর হয় এবং লিমিট বৃদ্ধি করার রিকোয়েস্ট ২৪-৭২ ঘণ্টা কুলিং অফ পিরিয়ডের পরে কার্যকর হয়। লিমিট কমানো তাৎক্ষণিকভাবে প্রয়োগ করা যায়।

৬.৩ সেল্ফ-এক্সক্লুশন এবং টাইম-আউট

যদি আপনি মনে করেন যে আপনার গেমিং থেকে একটি বিরতি প্রয়োজন, আপনি টাইম-আউট (২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন, বা ৩০ দিন) বা সেল্ফ-এক্সক্লুশন (৬ মাস, ১ বছর, বা স্থায়ী) বেছে নিতে পারেন। এই পিরিয়ডের সময় আপনি আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করতে, ডিপোজিট করতে বা খেলতে পারবেন না। সেল্ফ-এক্সক্লুশন গুরুতরভাবে নেওয়া উচিত এবং পিরিয়ড শেষ হওয়ার আগে বাতিল করা যায় না। সেল্ফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ড শেষ হওয়ার পর, আপনার অ্যাকাউন্ট স্বয়ংক্রিয়ভাবে পুনরায় খোলা হবে না। আপনাকে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে রি-অ্যাক্টিভেশন রিকোয়েস্ট করতে হবে।

৬.৪ সমস্যা গেমিংয়ের লক্ষণ

সমস্যা গেমিং বা আসক্তির লক্ষণগুলোর মধ্যে আছে: আপনার সামর্থ্যের বেশি খরচ করা, ক্ষতি পুষিয়ে নিতে চাওয়া, গেমিং সম্পর্কে মিথ্যা বলা, পরিবার এবং বন্ধুদের অবহেলা করা, কাজ বা অধ্যয়নে সমস্যা, উদ্বেগ এবং বিষণ্ণতা। যদি আপনি বা আপনার পরিচিত কেউ এই লক্ষণগুলো অনুভব করেন, তাহলে সাহায্য নিন। আমরা সাপোর্ট সংস্থাগুলোর লিংক প্রদান করি যারা বিনামূল্যে গোপনীয় পরামর্শ এবং সহায়তা দেয়। মনে রাখবেন, সাহায্য চাওয়া শক্তির লক্ষণ, দুর্বলতার নয়।

৭. গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা

৭.১ ডেটা সুরক্ষা

7h7 আপনার ব্যক্তিগত এবং আর্থিক তথ্য রক্ষা করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা ইন্ডাস্ট্রি-স্ট্যান্ডার্ড এনক্রিপশন টেকনোলজি (SSL 256-bit) ব্যবহার করি সব ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত করতে। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষণ করা হয় এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা অ্যাক্সেস করতে পারে। আমরা কখনোই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয়, ভাড়া বা শেয়ার করি না আপনার সম্মতি ছাড়া, শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট প্রসেসিং এর জন্য প্রয়োজনীয় ক্ষেত্রে ছাড়া। আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি আলাদাভাবে উপলব্ধ।

৭.২ তথ্য ব্যবহার

আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন প্রসেস, গ্রাহক সেবা প্রদান, আইনি প্রয়োজনীয়তা পূরণ এবং আমাদের সেবা উন্নত করার জন্য। আমরা আপনাকে প্রমোশনাল অফার এবং আপডেট পাঠাতে পারি যদি আপনি সম্মতি দিয়ে থাকেন, তবে আপনি যেকোনো সময় আনসাবস্ক্রাইব করতে পারেন। আমরা কুকিজ এবং অনুরূপ টেকনোলজি ব্যবহার করি ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং সাইট পারফরম্যান্স বিশ্লেষণ করতে। আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

৭.৩ অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস এবং ডেটা রিটেনশন

আপনার অধিকার আছে আপনার ব্যক্তিগত ডেটা অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করার। আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আপনার তথ্য দেখতে এবং আপডেট করতে পারেন। যদি আপনি আপনার অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে চান, তাহলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আইনি এবং নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় কিছু তথ্য ধরে রাখতে পারি অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পরেও। আমরা সাধারণত ডেটা ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষণ করি আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী।

৮. অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও সমাপ্তি

৮.১ খেলোয়াড়-শুরু করা বন্ধকরণ

আপনি যেকোনো সময় আপনার 7h7 অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে। বন্ধ করার আগে নিশ্চিত করুন যে আপনার অ্যাকাউন্টে কোনো পেন্ডিং বাজি বা সক্রিয় বোনাস নেই এবং আপনি সব উপলব্ধ তহবিল উইথড্র করেছেন। একবার অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে, আপনি লগইন করতে বা সেবা ব্যবহার করতে পারবেন না। যদি আপনি ভবিষ্যতে ফিরে আসতে চান, আপনাকে নতুন অ্যাকাউন্ট খুলতে হবে এবং নতুন করে যাচাইকরণ প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে হবে। সেল্ফ-এক্সক্লুশন পিরিয়ডের সময় অ্যাকাউন্ট পুনরায় খোলা সম্ভব নয়।

৮.২ 7h7-শুরু করা বন্ধকরণ

7h7 যেকোনো সময় যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে যদি আমরা বিশ্বাস করি যে এই শর্তাবলী লঙ্ঘন হয়েছে, প্রতারণামূলক কার্যকলাপ সন্দেহ করা হয়, অর্থ পাচারের উদ্বেগ আছে, বা অন্য কোনো বৈধ কারণে। এই ক্ষেত্রে আমরা সাধারণত কারণ জানাব, তবে কিছু ক্ষেত্রে আইনি বা নিরাপত্তা কারণে বিস্তারিত প্রকাশ করতে পারব না। যদি আপনার অ্যাকাউন্ট প্রতারণা বা অপব্যবহারের জন্য ব ন্ধ করা হয়, তাহলে সব তহবিল এবং জেতা বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে। যদি আপনি মনে করেন যে আপনার অ্যাকাউন্ট ভুলভাবে বন্ধ করা হয়েছে, আপনি আপিল করতে পারেন আমাদের কমপ্লায়েন্স টিমের কাছে।

৮.৩ নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট

যদি আপনার অ্যাকাউন্ট টানা ১২ মাস নিষ্ক্রিয় থাকে (কোনো লগইন, ডিপোজিট বা বাজি না থাকলে), তাহলে এটি ডরম্যান্ট হিসেবে শ্রেণীবদ্ধ হবে। ডরম্যান্ট অ্যাকাউন্টে প্রতি মাসে ৫০০ টাকা রক্ষণাবেক্ষণ ফি চার্জ করা হতে পারে। যদি ব্যালেন্স শূন্যে নেমে যায়, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে। যদি আপনার অ্যাকাউন্টে তহবিল আছে এবং আপনি দীর্ঘ সময়ের জন্য ব্যবহার করছেন না, তাহলে উইথড্র করার বা সক্রিয় রাখার পরামর্শ দেওয়া হয়। ডরম্যান্ট অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যায় সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে এবং পরিচয় যাচাইকরণ সম্পূর্ণ করে।

৮.৪ বন্ধকরণের পরে তহবিল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার সময় যদি কোনো উইথড্রযোগ্য ব্যালেন্স থাকে এবং অ্যাকাউন্ট ভালো অবস্থায় বন্ধ হয়, তাহলে সব তহবিল আপনার রেজিস্টার্ড পেমেন্ট মেথডে ফেরত দেওয়া হবে। যদি শর্ত লঙ্ঘনের জন্য বন্ধ করা হয়, তাহলে 7h7 তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার রাখে। অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার ৯০ দিনের মধ্যে তহবিল ক্লেইম না করা হলে, এটি অদাবিকৃত সম্পত্তি হিসেবে গণ্য হতে পারে। বন্ধ অ্যাকাউন্ট থেকে তহবিল পুনরুদ্ধারের জন্য, সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন এবং সম্পূর্ণ পরিচয় যাচাইকরণ প্রদান করুন।